Outlook 2013 – Supprimer les messages fantôme

Contexte

Vous avez lu (ou marqué comme lus) tous les messages de votre Boîte de réception mais, malgré cela, Outlook continue à en marquer certains comme étant non lus.

1ère solution

  • Allez dans le menu Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > bouton Modifier
  • Décochez la mise en cache, cliquez sur Suivant et validez ce changement
  • Retournez ensuite au même endroit et recochez la mise en cache

2ème solution

  • Ouvrez OWA
  • Indiquez dans OWA que vous avez lus les messages en question

3ème solution

  • Quittez Outlook
  • Ouvrez le menu Démarrer > Exécuter
  • Tapez la commande : outlook.exe /cleanviews (avec un espace avant le /)